Rezerwacja, płatność, zmiany

Proszę wybrać hotel, daty i liczbę osób. Potem pokój, potem stawkę — i podać imię, e-mail oraz numer komórki. Cztery kroki i na żadnym z nich nie pytamy o kartę.

Kalendarz pokazuje tylko noce otwarte do rezerwacji online, więc pełny hotel i noc jeszcze niewprowadzona wyglądają tu tak samo. Recepcja często znajduje pokój, którego kalendarz nie widzi — proszę wysłać im daty przez WhatsApp.

Proszę podać w wyszukiwarce dorosłych i dzieci — do dwunastu lat — a pokażą się tylko pokoje mieszczące Państwa grupę. Pokoje rodzinne są we wszystkich czterech hotelach.

To ten sam pokój na różnych warunkach: sam nocleg, nocleg ze śniadaniem, dwa posiłki, stawka elastyczna z późną możliwością odwołania, stawka dla pobytów od siedmiu nocy oraz stawka członkowska. Co obejmuje każda z nich i czy można ją odwołać, napisane jest pod nią, zanim Państwo wybiorą.

Nie. Na tej stronie nic nie jest pobierane i nie prosimy o kartę. Całą kwotę regulują Państwo w recepcji po przyjeździe — dlatego dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery.

mada, Visa, Mastercard, Apple Pay lub gotówką. Ceny podajemy w rialach saudyjskich.

Cena obok pokoju dotyczy jednego pokoju i jednej nocy. Suma za wszystkie noce i wszystkie pokoje pojawia się przed potwierdzeniem i to o nią poprosi recepcja.

Żebyśmy wiedzieli, że numer do Państwa dociera. Recepcja korzysta z niego, gdy coś zmienia się w pokoju albo w przyjeździe, a błędną cyfrę lepiej wychwycić teraz niż o północy. Kod przychodzi w kilka sekund; jeśli nie dotrze, rezerwacja i tak zostanie dokończona.

W skrzynce w ciągu minuty, z voucherem w załączniku. Jeśli go nie ma, proszę najpierw zajrzeć do spamu, a potem napisać do nas — wyślemy ponownie.

Proszę otworzyć «Moja rezerwacja» i podać adres, z którego Państwo rezerwowali; wysyłamy tam kod jednorazowy. Stamtąd widać rezerwację i można ją odwołać, jeśli wybrana stawka na to pozwala i termin jeszcze biegnie. Jeśli nie pozwala — proszę napisać do recepcji, zwykle znajdzie się wyjście.

To u nas normalne i nie stanowi problemu. Recepcja pracuje przez całą noc we wszystkich czterech hotelach. Proszę podać godzinę, jeśli ją Państwo znają, żeby ktoś czekał.