Réserver, payer, modifier

Choisissez l’hôtel, vos dates et le nombre de voyageurs. Puis une chambre, puis un tarif, et donnez-nous votre nom, votre e-mail et votre mobile. Quatre étapes, et pas de carte bancaire.

Le calendrier n’affiche que les nuits ouvertes à la réservation en ligne : un hôtel complet et une nuit pas encore chargée s’y ressemblent. La réception trouve souvent une chambre que le calendrier ignore — envoyez-lui vos dates sur WhatsApp.

Indiquez les adultes et les enfants — jusqu’à douze ans — dans la recherche : seules les chambres pouvant accueillir votre groupe s’affichent. Il y a des chambres familiales dans les quatre hôtels.

C’est la même chambre à des conditions différentes : chambre seule, chambre et petit-déjeuner, demi-pension, un tarif flexible annulable tardivement, un tarif long séjour à partir de sept nuits, et un tarif membres. Ce que chacun comprend, et s’il est annulable, est écrit dessous avant que vous ne choisissiez.

Non. Rien n’est prélevé sur ce site et aucune carte n’est demandée. Vous réglez la totalité à la réception à votre arrivée : c’est pourquoi aucune donnée bancaire n’atteint jamais nos serveurs.

mada, Visa, Mastercard, Apple Pay ou espèces. Les prix sont en riyals saoudiens.

Le prix affiché à côté d’une chambre vaut pour une chambre et une nuit. Le total de toutes les nuits et de toutes les chambres apparaît avant la confirmation : c’est la somme que la réception vous demandera.

Pour être sûrs que le numéro vous joint. La réception s’en sert si quelque chose change pour votre chambre ou votre arrivée, et un chiffre erroné vaut mieux découvert maintenant qu’à minuit. Le code arrive en quelques secondes ; s’il ne vient jamais, votre réservation aboutit quand même.

Dans votre boîte mail en moins d’une minute, avec le bon en pièce jointe. Si elle n’y est pas, regardez d’abord dans les indésirables — puis écrivez-nous, nous la renverrons.

Ouvrez « Ma réservation » et indiquez l’e-mail utilisé ; nous y envoyons un code à usage unique. De là vous voyez la réservation et pouvez l’annuler, si le tarif choisi le permet et que vous êtes encore dans le délai. Sinon, écrivez à la réception — elle peut souvent arranger les choses.

C’est courant ici et ce n’est pas un problème. La réception est tenue toute la nuit dans les quatre hôtels. Dites-nous l’heure si vous la connaissez, pour que quelqu’un vous attende.