Reservar, pagar, alterar

Escolha o hotel, as datas e quantos são. Depois um quarto, depois uma tarifa, e deixe-nos o nome, o e-mail e o telemóvel. Quatro passos, e em nenhum se pede cartão.

O calendário só mostra as noites abertas à reserva online, por isso um hotel cheio e uma noite ainda não carregada parecem iguais aqui. A receção encontra muitas vezes um quarto que o calendário não vê — envie-lhes as datas por WhatsApp.

Indique adultos e crianças — até aos doze anos — na pesquisa e só aparecem os quartos que acolhem o vosso grupo. Há quartos familiares nos quatro hotéis.

É o mesmo quarto em condições diferentes: só alojamento, alojamento e pequeno-almoço, meia pensão, uma tarifa flexível que pode cancelar tarde, uma tarifa de estadia longa a partir de sete noites e uma tarifa de sócio. O que cada uma inclui, e se admite cancelamento, está escrito por baixo antes de escolher.

Não. Neste site não se cobra nada nem se pede cartão. Liquida o valor total na receção à chegada — é por isso que os dados do seu cartão nunca chegam aos nossos servidores.

mada, Visa, Mastercard, Apple Pay ou dinheiro. Os preços são em riais sauditas.

O preço ao lado de um quarto é por um quarto e uma noite. O total de todas as noites e de todos os quartos aparece antes de confirmar, e é esse o valor que a receção vai pedir.

Para sabermos que o número o alcança. A receção usa-o se algo mudar no seu quarto ou na sua chegada, e mais vale descobrir um dígito errado agora do que à meia-noite. O código chega em segundos; se nunca chegar, a sua reserva avança na mesma.

No seu e-mail dentro de um minuto, com o voucher em anexo. Se não estiver, veja primeiro na pasta de spam — depois escreva-nos e enviamos outra vez.

Abra «A minha reserva» e indique o e-mail com que reservou; enviamos para lá um código de uso único. A partir daí vê a reserva e pode cancelá-la, se a tarifa escolhida o permitir e ainda estiver dentro do prazo. Se não permitir, escreva à receção — quase sempre se arranja maneira.

Aqui é o normal e não é problema nenhum. A receção está de serviço toda a noite nos quatro hotéis. Diga-nos a hora, se souber, para que alguém o espere.