预订、付款、更改

预订之前

如何预订房间？

先选酒店、日期和人数，再选房型，然后选价格方案，最后留下姓名、邮箱和手机号。一共四步，任何一步都不需要银行卡。

我的日期没有房间。

日历只显示已开放网上预订的夜晚，所以客满的日子和尚未上架的日子在这里看起来一样。前台常能找到日历上没有的房间，请把日期用 WhatsApp 发给他们。

我们带着孩子出行。

在搜索里填上成人和儿童（十二岁及以下）的人数，页面只会显示住得下您一行人的房型。四家酒店都有家庭房。

这些价格方案的名称是什么意思？

同一间房，条件不同：纯住宿、含早餐、半膳、可以较晚取消的灵活方案、七晚起的长住方案，以及会员方案。各自包含什么、能否取消，在您选择之前都写在方案下方。

付款

现在需要付款吗？

不需要。本站不收取任何款项，也不索取银行卡。您在抵达时到前台一次付清，因此卡片信息从不会到达我们的服务器。

在酒店可以用什么付款？

mada、Visa、Mastercard、Apple Pay 或现金。价格以沙特里亚尔计。

价格是每晚还是整段住宿？

房间旁边的价格是一间房一晚的价格。所有夜晚、所有房间的总额会在确认前显示，那就是前台要收的金额。

预订之后

为什么给我的手机发验证码？

为了确认这个号码能找到您。房间或抵达时间有变动时，前台会用它联系您；号码错了一位，现在发现总好过半夜发现。验证码几秒内送达；万一始终没收到，您的预订依然会完成。

确认函在哪里？

一分钟内发到您的邮箱，并附上凭证。如果没看到，请先查看垃圾邮件，再写信给我们，我们会重新发送。

如何更改或取消？

打开「我的预订」，填写您预订时用的邮箱，我们会发送一次性验证码到该邮箱。之后您就能看到这份预订；只要所选价格方案允许，并且仍在其期限内，就可以取消。若不允许，请给前台留言，他们多半能想办法。

我深夜才到。

这在本地很平常，完全不成问题。四家酒店的前台通宵有人。若知道大致时间，请告诉我们，好让人等着您。